សំណួរ​ដែលគេ​ច្រើន​សួរ

គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ
ត្រូវការប្រគល់ត្បូង
gem.agency ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួល។ យើងខិតខំដើម្បីការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនលើសពីអ្វីទាំងអស់។ ប្រសិនបើក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានត្បូងរបស់អ្នកអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកអ្នកអាចប្រគល់វាមកយើងវិញក្នុងស្ថានភាពដើមនិងមិនមានការខូចខាត។ ត្បូងអាចត្រូវបានប្រគល់ជូនវិញក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យ ៣០ ថ្ងៃនេះ។
សូមអ៊ីមែល GEMIC សំរាប់ក Return Authorization Number (រត់) និងសេចក្តីណែនាំត្រឡប់បន្ថែម។ NB: បញ្ជាទិញបានវិលត្រឡប់ទៅយើងដោយមិនចាំបាច់រត់មួយនឹងត្រូវបានបដិសេធនិងបានវិលត្រឡប់ទៅអ្នកផ្ញើ។ ការវិលត្រឡប់ការវេចខ្ចប់និងការដឹកជញ្ជូនថ្លៃដែលមានការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកផ្ញើនេះ។ ការលក់ទាំងអស់មានចុងក្រោយបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ (ត្រូវតែធាតុបានត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងថ្ងៃ 30 សំបុត្រនៃកាលបរិច្ឆេទនៃការបញ្ជាទិញដែលកំពុងត្រូវបានទទួល) ។
សូមកុំបដិសេធមិនព្រមចែកចាយប្រៃសណីយ៍ អ្នកគួរតែមានបំណងចង់បោះបង់ការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីវាត្រូវបានភ្ជាប់មក, ប៉ុន្តែមុនពេលដែលវាត្រូវបានគេបញ្ជូន។ ប្រសិនបើមានគោលបំណងនេះត្រូវបានបដិសេធ, អតិថិជននឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះតម្លៃពេញលេញនៃធាតុប្រសិនបើឈ្មួញកណ្តាលនិងការចោទប្រកាន់បានបាត់បង់ទាំងអស់និងភារកិច្ចដែលកើតឡើងនៅលើត្រឡប់មកវិញរបស់ខ្លួន។
ព័​ត៍​មាន​បន្ថែម: នៅប្រទេសជាច្រើនបានប្រកាសថាការនាំចេញអាចនឹងទទួលរងការថ្លៃគយអនុវត្តនិងពន្ធ។ អ្នកទិញគឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះគយពន្ធនិងភារកិច្ចជំពាក់។ ត្រឡប់មកវិញដោយសារការបញ្ជាក់បានធ្វើឱ្យមិនអាចត្រូវបានអនុញ្ញាត។
** ប្រាក់សំណងទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈវិធីសាស្រ្តដូចគ្នាដូចជាការទូទាត់បានទទួល។ ការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូន, ការធានារ៉ាប់រងនិងដំណើរការកាតឥណទានគឺជាអ្នកមិនមែនដកមកវិញ។ មានថ្លៃ restock ទេ។ គ្មានការជំនួសដែលបានផ្តល់ជូន។
សំណួរបន្ថែមទៀត? ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង
សន្តិសុខនិងភាពឯកជន

សុវត្ថិភាពនិងភាពឯកជន

GEMIC មានការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាពនិងសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជន។ យើងធានាថាដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់យើងមានសុវត្ថិភាពបំផុតហើយព័ត៌មានរបស់អតិថិជនរបស់យើងមានសុវត្ថិភាព។

ការទូទាត់
ទាំងអស់ទូទាត់និងកាតពឥណទានត្រូវបានគ្រប់គ្រងនៅលើទំព័រសុវត្ថិភាពដោយ PayPal ។ យើងមានសិទ្ធិចូលដំណើរការកាតឥណទានរបស់អ្នកឬពហិរញ្ញវត្ថុនោះទេ។ ពសន្តិសុខបានតាមរយៈការ

ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួន
GEMIC គោរពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន។ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកអាចត្រូវបានប្រើជាបណ្តោះអាសន្នដើម្បីបង្កើតអ៊ីមែលឬបញ្ជាទិញ។

ភាពឯកជនការសន្យា
យើងខ្ញុំនឹងមិនលក់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកអ៊ីម៉ែល, លំនាំការរកមើល, ឬពផ្សេងទៀតណាមួយ។

ឃុកឃី
ជីមីអាយស៊ីប្រើខូឃីស៍ដើម្បីបើកគេហទំព័ររបស់អ្នកនិងបើករទេះទំនិញតាមអ៊ិនធរណេត។ មិនមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងខូឃីស៍ឡើយ។ ឃុកឃីត្រូវតែអាចប្រើបានដើម្បីចូលប្រើលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់នៃគេហទំព័ររបស់យើង។ សម្រាប់សំណួរច្រើនទៀត សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ.
វិញ្ញាបនបត្រត្បូង
អ្នកអាចបញ្ជាវិញ្ញាបនបត្រនៅពេលដែលអ្នកបន្ថែមធាតុទៅរទេះរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ, ចុចលើតំណ “ បន្ថែមវិញ្ញាបនប័ត្រត្បូងសម្រាប់ធាតុនេះ” នៅលើទំព័រខាងលើធាតុលម្អិត “ បន្ថែមរទេះ” ប៊ូតុង។ ការនេះនឹងបើកជម្រើសវិញ្ញាបនបត្រ។
លិខិតធានា
ធាតុទាំងអស់ត្រូវបានធានា នៅ GEMIC ។ យើងធានាថាអ្នកតែងតែទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចំណាយ។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ
ត្បូងទាំងអស់នៅ GEMIC ត្រូវបានធានាដូចបានចែង។ បុគ្គលិកជំនាញរបស់យើងធ្វើការត្រួតពិនិត្យនិងវាស់ត្បូងនីមួយៗដោយយកចិត្តទុកដាក់។
Gemstones ធម្មជាតិ
ត្បូងទាំងអស់ពីមន្ទីរពិសោធន៍ជីមអាយស៊ីគឺជាត្បូងធម្មជាតិដែលបង្កើតឡើងដោយផែនដី។ យើងមិនទាក់ទងនឹង“ ត្បូង” សំយោគឬបង្កើតដោយមន្ទីរពិសោធន៍ទេ។
អ្វីដែលអ្នកសូមមើលអ្វីដែលអ្នកទទួលបាន
រូបថតត្បូងគ្នាគឺពីត្បូងពិតប្រាកដអ្នកនឹងទទួលបាន។ យើងមិនប្រើរូបថតភាគហ៊ុនឬរូបថតស្រដៀងគ្នាសម្រាប់ការដុំថ្មផ្សេងគ្នា។
លិខិតធានា
ចំណុចទាំងអស់ខាងលើត្រូវបានគាំទ្រដោយធានាប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ 100% របស់យើង។ យើងឈរដោយត្បូងរបស់យើងដែលជាអតិថិជនរបស់យើងឈរក្បែរយើង។
ជម្រើសការទូទាត់និងគោលនយោបាយ
ការពិនិត្យមើលការចេញគឺមានសុវត្ថិភាព, មានសុវត្ថិភាពនិងងាយស្រួលជាមួយនឹងការ GEMIC មន្ទីរពិសោធន៍។ យើងផ្តល់ជូននូវវិធីសាស្រ្តទូទាត់ដែលអាចបត់បែនបានដូចខាងក្រោមសម្រាប់ការបំពេញគោលបំណងរបស់អ្នក:
  • បង់ប្រាក់តាមរយៈកាតឥណទានតាមរយៈ PayPal (មិនមានគណនី PayPal តម្រូវឱ្យមាន) បានតាមរយៈការទទួលយកទិដ្ឋាការ, តំបន់ដីសណ្តទិដ្ឋាការទិដ្ឋាការអេឡិចត្រូនិម៉ាស្ទ័, EuroCard, Maestro និងអាមេរិកប្រេស។ ពសន្តិសុខបានតាមរយៈការ.
  • បង់ប្រាក់ជាមួយនឹងគណនី PayPal របស់អ្នក យើងបានបានតាមរយៈការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាសមាជិក។ ចំណាំ: ប្រសិនបើអ្នកមិនមានគណនីមួយ, អ្នកយ៉ាងងាយស្រួលអាចបើកគណនីថ្មីមួយដោយអនុវត្តតាមទិសនៅលើអេក្រង់។
  • បង់ដោយផ្ទេរតាម Western Union នៅពេលដែលការបង់ប្រាក់ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាម Western Union, ធាតុរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់បីថ្ងៃ។ សូមអ៊ីម៉ែលមកយើងចំនួនប្រតិបត្តិការប្រាក់តែមួយគត់ (MTN #) សម្រាប់ការផ្ទេររបស់អ្នក។ ពេលដែលមូលនិធិនេះត្រូវបានទទួលនោះយើងនឹងដំណើរការគោលបំណងរបស់អ្នក។ ចំណាំ: ថ្លៃផ្ទេរត្រូវតែមិនត្រូវបានដកចេញពីចំនួនទឹកប្រាក់ទទួល។
  • បង់ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារដោយផ្ទាល់ នៅពេលដែលការបង់ប្រាក់ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារដោយផ្ទាល់, ធាតុរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់បីថ្ងៃ។ សូមអ៊ីម៉ែលមកយើងកូដសេចក្ដីយោងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារនៅពេលដែលអ្នកបានផ្តួចផ្តើមការទូទាត់។ ពេលដែលមូលនិធិនេះត្រូវបានទទួលនោះយើងនឹងដំណើរការគោលបំណងរបស់អ្នក។ ចំណាំ: ថ្លៃផ្ទេរត្រូវតែមិនត្រូវបានដកចេញពីចំនួនទឹកប្រាក់ទទួល។
ពេលអ្នករួចរាល់ដើម្បីពិនិត្យចេញ៖
  1. ពិនិត្យមើលរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់របស់អ្នកហើយជ្រើសរើសវិធីដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។ (មានតែ FeDex គឺអាចលក់បានក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិ Covid-19 ។ )
  2. ចុច“ បន្តឆែក” ហើយបញ្ចូលអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។
  3. ជ្រើសរើសវិធីបង់ប្រាក់ហើយចុច“ បង់លុយឥឡូវនេះ” ។
បញ្ចូលព័ត៌មានវិក័យប័ត្ររបស់អ្នកឬបោះពុម្ពសេចក្តីណែនាំនៅលើអេក្រង់សម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់។ នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដាក់ដោយជោគជ័យអ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាក់អ៊ីមែលពីយើងតាម [អ៊ីមែលការពារ] ចំណាំ: សូមប្រាកដថាបានបន្ថែម“[អ៊ីមែលការពារ]ទៅក្នុងបញ្ជីរបស់អ្នកនៃអ៊ីម៉ែលដែលមានសុវត្ថិភាពដើម្បីធានាថាអ្នកអាចទទួលបានអ៊ីម៉ែលបញ្ជាក់ពីការដឹកជញ្ជូននិងបញ្ជាទិញរបស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានអ៊ីម៉ែលពីយើងទេសូមប្រាកដថាពិនិត្យមើលសារឥតបានការឬអ៊ីម៉ែលឥតបានការរបស់អ្នក។ រូបិយប័ណ្ណ កាតឥណទាននិងការទូទាត់តាម Paypal នឹងត្រូវគិតថ្លៃជារូបិយប័ណ្ណណាមួយ។ ការទូទាត់តាមរយៈ Western Union ឬតាមការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារត្រូវតែផ្ញើជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិក។ នៅពេលជ្រើសរើសរូបិយប័ណ្ណក្រៅពីប្រាក់ដុល្លារអត្រាប្តូរប្រាក់សម្រាប់ថ្ងៃបច្ចុប្បន្ននឹងត្រូវបានប្រើដើម្បីបំលែងតម្លៃដែលបានបង្ហាញ។ PayPal និងធនាគារដំណើរការរបស់អ្នក (ធនាគារចេញកាតឥណទាន) នឹងប្រើអត្រាប្តូរប្រាក់ផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីប្តូររូបិយប័ណ្ណដូច្នេះការគិតប្រាក់ជារូបិយប័ណ្ណដែលបានជ្រើសរើសរបស់អ្នកនឹងខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចពីតម្លៃដែលបង្ហាញជារូបិយប័ណ្ណនោះនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ GEMIC នឹងគិតប្រាក់ត្រឹមតែចំនួនដែលបានបង្ហាញប៉ុណ្ណោះ។ កម្រៃបន្ថែមណាមួយគឺផ្អែកទាំងស្រុងលើផេសប៊ុកកាតឥណទានរបស់អ្នកចេញប័ណ្ណធនាគារឬវេសស្ទឺនយូញៀន។
ចំណាំសំខាន់:
ដើម្បីប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើងអ្នកត្រូវមាន“ ខុកឃី” និង“ JavaScript” ដែលអាចបើកដំណើរការនៅក្នុងការកំណត់គេហទំព័ររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបានដាក់របស់របរមួយចូលក្នុងរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់របស់អ្នកប៉ុន្តែទំនិញមិនបានបង្ហាញក្នុងកំឡុងពេលចេញក្រៅទេនេះបង្ហាញថាអ្នកមិនមាន“ ខុកឃី” បើកដំណើរការទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការបង់ប្រាក់ឬចង់ពិភាក្សាអំពីជម្រើសបង់ប្រាក់ផ្សេងទៀតសូមមានអារម្មណ៍សេរី ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង.
ការដឹកទំនិញ
សូមមើលខាងក្រោមសម្រាប់ជម្រើសការដឹកជញ្ជូនរបស់យើង:
ដឹកជញ្ជូនរហ័ស - ចំនួនទឹកប្រាក់បញ្ជាទិញអប្បបរមា៖ ៥០ ដុល្លារ (តែប៉ុណ្ណោះ FeDex មាននៅក្នុងអំឡុងពេលវិបត្តិ Covid-19 ។ )
ការដឹកជញ្ជូនរហ័សជាធម្មតាចំណាយពេល ៣ ថ្ងៃសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនហើយអាចត្រូវបានតាមដានតាមអ៊ិនធរណេតគ្រប់ជំហាន។ ក្បាលដីត្រូវបានធានារ៉ាប់រងពេញលេញ។ ត្រូវមានហត្ថលេខាពេលប្រគល់ជូន។ ការផ្តល់ជូនគឺពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រសម្រាប់ប្រទេសភាគច្រើន។ មិនមានប្រអប់ PO (លើកលែងតែប្រទេសអារ៉ាប់រួមអារ៉ាប់ប៊ីសាអូឌីតនិងគូវ៉ែត) អាស័យដ្ឋាន APO ឬ FPO អាចត្រូវបានប្រើ។ ចំណាំ: ប្រសិនបើអ្នកមានហត្ថលេខាលើឯកសារសូមទូរស័ព្ទទៅ FeDex ដើម្បីលុបចោលការអនុញ្ញាតនេះ។ កញ្ចប់ដែលត្រូវបានប្រគល់ជូនដោយគ្មានហត្ថលេខាដោយសារតែ 'ហត្ថលេខាលើឯកសារ' មិនអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់យើងឡើយ។
អាចរកបាន ត្បូងទាំងអស់ដែលបង្ហាញថាអាចរកបានមាននៅក្នុងស្តុកហើយត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗ។ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 1 ថ្ងៃធ្វើការថ្ងៃច័ន្ទ - សុក្រ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃឈប់សម្រាក) ។ ព័​ត៍​មាន​បន្ថែម: នៅក្នុងប្រទេសជាច្រើនដែលត្រូវបានប្រកាសថាការដឹកជញ្ជូនត្រឹមត្រូវនឹងត្រូវបង់ពន្ធនិងអាករ។ អ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះចំណាយពេលយូរប៉ុន្តែជាធម្មតាជៀសវាងថ្លៃឈ្នួលបន្ថែម។ យើងរីករាយក្នុងការដឹកជញ្ជូនជាកាដូប៉ុន្តែសូមកត់សម្គាល់ថាយើងមិនមានការគ្រប់គ្រងលើការគិតថ្លៃបន្ថែមដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នកទេ។ ចំណាំ: ពន្ធឬពន្ធនាំចូលគឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទិញ។ ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញដែលត្រូវបានបដិសេធដោយសារតែការចោទប្រកាន់បែបនេះមិនអាចទទួលយកបានទេ។ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការរៀបចំពិសេសណាមួយ។ វិក័យប័ត្រ កញ្ចប់ទាំងអស់ពី GEMIC រួមមានវិក្កយបត្រពេញលេញ។ សូម ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង មុនពេលដាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវិក័យប័ត្រឬវិក័យប័ត្រទេបានប្ដូរតាមបំណងទាំងអស់។
ធ្វើមាត្រដ្ឋានណ័ត្បូងមានការបញ្ជាក់
GEMIC ប្រើមាត្រដ្ឋានច្បាស់លាស់ដូចខាងក្រោមពេលដាក់ត្បូង៖
IF : Loupe ស្អាត - ល្អឥតខ្ចោះខាងក្នុង; ដោយឥតគិតថ្លៃ។
VVS : ស្ទើរតែសម្លេងរោទិ៍ស្អាត - ការរួមបញ្ចូលតិចតួចបំផុត; ការដាក់បញ្ចូលត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្រោមការពង្រីក ១០ ដង។
VS : ភ្នែកស្អាត - ការរួមបញ្ចូលតិចតួចបំផុត; ការដាក់បញ្ចូលបន្តិចបន្តួចអាចត្រូវបានគេមើលឃើញដោយភ្នែកដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលឬក្រោម ១០ គុណ។
SI : រួមបញ្ចូលបន្តិចបន្តួច - ការរួមបញ្ចូលតូចៗអាចមើលឃើញដោយភ្នែកទទេ។
I : រួមបញ្ចូល - ការរួមបញ្ចូលអាចត្រូវបានគេមើលឃើញដោយភ្នែកទទេ។